1. Identificación del titular
El presente documento regula las condiciones de compra a través del sitio web titularidad de:
Titular: Alexandra Florentina Glavan
NIF: Y0991772A
Domicilio: Calle Islas Canarias 180 - 46024 Valencia (España)
Correo electrónico: yo@alexandracreations.shop
Nombre comercial: Alexandra Creations
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la venta online de artículos de bisutería artesanal ofrecidos a través de este sitio web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones.
3. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito. Para finalizar la compra deberá facilitar los datos necesarios para la facturación y el envío.
Una vez confirmado el pedido y realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
4. Precios
Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se indicarán durante el proceso de compra.
El pedido no será enviado hasta que el pago haya sido confirmado.
6. Envíos
Los envíos se realizan a través de Correos España mediante servicio certificado y trazable.
El plazo de preparación es de 1 a 3 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según el destino.
Alexandra Creations no se responsabiliza de retrasos derivados de la empresa de transporte, aunque se prestará asistencia ante cualquier incidencia.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa de defensa de consumidores.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a yo@alexandracreations.shop.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente un defecto de origen.
8. Productos defectuosos o error en el envío
En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos, Alexandra Creations asumirá los gastos de sustitución o reembolso.
9. Responsabilidad
Los productos ofrecidos son artículos artesanales, por lo que pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
Estas variaciones no se considerarán defectos, sino parte de la naturaleza artesanal del producto.
10. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente.